Презентация

1. О нас

Кто не боится помереть, тот и не сможет проиграть(Егор Летов)

Давайте знакомиться

Да пребудет с вами терпение, чтобы дочитать и вникнуть в доводы нашей презентации. Здравствуйте! Давайте знакомиться.

Меня зовут Чуприна Юлия Александровна. Я же Рената Башарова, я же Маруся(это псевдонимы). Очень приятно, автор проекта.

Так сложилось, что у меня в процессе создания сайта и форума оказалось целых два псевдонима. Это от того, что блог писался спонтанно и хаотично, просто для людей. О бренде и звучном имени я задумалась примерно через пару лет после написания основных статей.

Но к тому времени форумчане уже привыкли к нику «Маруся» и сменить его было никак нельзя, к нему были привязаны десятки тысяч сообщений. Тут об этом подробней: Обращение к читателям от автора сайта

Мне 41 год, я самый обычный человек, профильного образования у меня нет, опыта употребления тоже нет. До этого проекта я всю жизнь занималась мелким бизнесом в сфере услуг(парикмахерская), в смутные времена подрабатывала литературным негром и копирайтером. Как мне удалось создать этот проект — я сама не знаю. Вот честное слово.

Дело было так: я узнала, что мой муж наркоман. Лечить его было не за что(разорил, подлец) и я изобрела «велосипед». Написала для людей блог, чтобы поделиться с ними информацией, как можно действовать тем, у кого нет денег.

Просто написала доступными словами то, что написано в учебниках наркологии и только гораздо позже узнала, что это, оказывается, рациональная психотерапия и психагогика. Вот такие дела. Это славное событие случилось 2017 году.

Мой блог заинтересовал людей. Мне начали очень многие писать и сообщать, что они бросили наркотики. В переписках были уже довольно бурные диалоги, отвечать мне стало лень. И я решила создать форум, где люди смогут общаться между собой и делиться опытом.

В итоге, у нас собралась довольно большая команда. Потом нашелся парень, который захотел открыть ребцентр по этому методу. Зовут его Антон Волков, он руководитель центра в Москве. Есть ещё Наталья Захарова, клинический психолог, которая заведует волонтёрским проектом.

Вот так все и закрутилось… Нас очень много и мы будем рады, если и Вы будете с нами дружить)

Ну что, вроде познакомились? Поехали дальше!

Наши достижения

Мы не очень быстро развиваемся, потому что у нас нет денег на обширную рекламу. Но как бы там ни было, а онлайн-проект и центр — работают. И работают образцово-показательно.

Процент выздоровлений у нас — нереально высокий, около 80% в ребцентре.

А вот тут результаты 6-ти летней работы онлайн:

Список бросивших по статьям Ренаты Башаровой(их около 163 вместе с ребцентровскими)

Благодарности и отзывы

У нас более 500 хороших отзывов и НИ ОДНОГО НЕГАТИВНОГО! А какие это отзывы! Прочтите. Люди в ноги кланяются, люди настолько благодарны и удивлены нашей работой и подходом, что я, читая эти отзывы, всегда думаю: «Ради таких слов стоило работать»…

Мы молодцы, чего уж там.

По большому счету, мы современная альтернатива Анонимных Алкоголиков. Только с хорошим методом, современными техническими решениями и без всяких Высших Сил.

Все-таки, на дворе 21 век и программа АА уже совсем устарела, ей 88 лет. Сейчас совершенно новые понятия о лечении наркомании и организация самого процесса может быть куда проще, если использовать онлайн-работу.

Наши убеждения

Мы убеждены, что рано или поздно, наши центры будут в каждом городе не только России, но и во всех русскоговорящих странах.

А потом и в Америку прорвемся. И в Европу. Сейчас идёт перевод проекта, делает его мама нашего бывшего больного, в качестве волонтёрского вклада. Наше дело правое, черт возьми. И мы обязаны победить.

А еще мы уверены, что для достижения успеха и захвата рынка мы должны беспрекословно соблюдать правила, которые были заложены в основу нашего метода. Правил много, но главное в них вот что: Самый ценный капитал — наше имя!

Вот наш закон: Кодекс этики и делового поведения наших сотрудников

Это столп нашего мировоззрения.

Мы работаем на качество. Мы не позволяем себе водить людей за нос. У нас нет «ряженых» в белых халатах, которые к слову «врач» не имеют отношения. Мы говорим правду.

Правда состоит в том, что нашими воспитателями в ребцентрах и на онлайн-площадке работают бывшие больные и их родственники. Они — единственные носители программы«НеНорма»! Других специалистов по нашей программе нет и быть не может, так как, ей всего 6 лет от роду.

Мы верим науке и врачам. Наш проект создан на базе руководств и монографий советского профессора и учёного Ирины Николаевны Пятницкой.

И мы верим, что у нас получится вернуть в мир наше, отечественное лечение, основой которого было — принуждение к лечению. Так как, наркологические больные не могут самостоятельно решиться бросить. Их надо заставлять.

Это наше! Это было писано для нас! И это — работает.

Еще мы убеждены, что для того, чтобы победить, мы должны иметь деньги. Много-много денег. Без них ничего у нас не выйдет. Поэтому мы приглашаем вас вступить в наши партизанские ряды. Чтобы поднимать благосостояние проекта — совместными силами.

Мы хотим найти в вашем лице соратника. Проект у нас рассчитан на большое количество партнёров. Без них не выйдет и сотой части того, что мы планируем. Без партнёров наш проект — просто умрет.

Чем больше у нас партнёров, тем мы все вместе — сильней! И тем проще и дешевле продвижение каждого из нас.

Когда нас будет действительно много, и каждый из вас приложит к раскрутке бренда столько же сил, как мы с нашей командой, то мы станем просто непобедимы и у всех на слуху.

И первая мысль, которая посетит родственника наркомана — это позвонить в «НеНорму»!

Таким образом, работать станет легко всем. Когда бренд на слуху, то переживать о недостатке рекламы уже не приходится. Нам уже никогда не будет грозить кризис отсутствия звонков. Где бы вы ни находились, на рекламу нашего проекта наткнутся и найдут там нужный им город!

И вот еще одно наше убеждение: мы знаем, что этот бизнес не потянут «рвачи» и равнодушные люди. Наш бизнес не для морально недоразвитых людей, а только для тех, кто перерос нужду в добыче самого необходимого для жизни. И теперь его интерес — отдавать людям.

Нам нужны те, для кого пришло время «разбрасывать камни».

2. Цена вопроса

Сколько стоит метод?

На сегодняшний день метод стоит 500 евро. Это цена символическая, сами понимаете.

Эта сумма, цена метода, включает: передачу вам метода, авторских прав, регламента внутренней работы центра и технических решений.

Цен таких нет нигде, но и таких как мы, нет нигде. У нас нет конкурентов, кроме АА. Неплохо, да?)

В коммерческой же нише, цена франшиз очень высока. Вот тут список их, посмотрите. И скажу вам прямо, ни одна из этих программ и в подметки не годится нашей.

Франшиза реабилитационного центра для наркозависимых «Эверест»
Франшиза реабилитационного центра и клиники для зависимых «Решение»
Франшиза реабилитационного центра для наркоманов и алкоголиков «Спасение»
Франшиза центра лечения зависимостей «Светлая жизнь»
Франшиза медицинского центра лечения зависимостей «Ра-Курс»

Но, цена эта у нас — для первых центров. Может быть это речь о первых двадцати центрах, может о пятидесяти. Честно говоря, мы сами пока не знаем. Война дорогу покажет…

Возможно, мы потом переведём проект на продажу франшиз. И тогда партнеры смогут также продавать франшизы и выходить на пассив. Пока об этом рано говорить и такие решения имеет смысл принимать совместно с большим количеством партнеров. Когда мы станем весить немного больше.

3. Преимущества

Легко продавать

Мы перешли к самому интересному пункту. Сейчас буду восхвалять наш продукт. И давать сравнение, чем он лучше франшиз от конкурирующих организаций, в чем отличие и сильные стороны.

Итак, на нашу реабилитацию люди соглашаются гораздо легче, чем на стандартные программы. Антон Волков нарадоваться не может тому, что почти не приходится долго рассказывать и убеждать, а можно просто дать несколько ссылок на сайт и люди сами потом перезванивают.

Легкости продажи способствуют такие вещи:

1. Отлично написанный сайт, который вызывает доверие покупателя. Лучше нашего сайта — нет ни одного в сети. Вот нет, правда. И люди сразу видят разницу между нашей информацией и стандартной, штампованной, в которой нет души и смысла, зачастую. И это значит, что люди будут быстро принимать решения.

2. Менеджеру продаж почти ничего не надо долго и нудно объяснять. На каждый вопрос есть статьи, которые можно скинуть и человек быстрей поймет. Это экономия времени и сил менеджера. И гарантия лояльного отношения клиента в том случае, если менеджер не большой специалист убеждения. Наши статьи убеждают гораздо лучше многих продавцов. Для вас это гарантия того, что с работой менеджера на телефоне справится даже не профессионал.

3. Наша реабилитация построена на том, что мы работаем с семьей ровно столько же, как и с больными. То есть, все 4 месяца, день в день. Это — семейная психотерапия, которая проходит в онлайн -формате. Это все входит в цену реабилитации. А другие центры берут отдельные деньги за группы родителей и их совсем мало.

То есть, у нас лечение выходит эффективней и дешевле. Без участия семьи и без работы с ними — наркомана не вылечить! И что это значит? Что заказчик понимает прямую выгоду и выбирает вас, среди многих других предложений.

4. Лечение проходит в открытом доступе. Родственники могут видеть всё, что происходит в центре, 24 на 7. На форуме. Также, на форуме они могут держать ежедневную связь с больными. Этот факт очень подкупает потенциальных заказчиков. Мы не продаем кота в мешке, мы показываем наглядно, как мы работаем. И в наш центр не страшно отдавать, все открыто, абсолютно безопасно и честно.

5. Мы можем дать гарантию. У нас продуманная система, как это можно осуществить без рисков для хозяина ребцентра. То есть, если человек будет выбирать между лечением без гарантии и с гарантией, он выберет явно вас.

6. Наша программа сразу включает социализацию. За 6 месяцев мы не просто лечим наркоманию, но и даём востребованную в наше время профессию — копирайтера. Выпускник после прохождения курса готов к работе, у него уже есть свой личный блог, порфолио с примерами работ и навыки работы.

Это плюс и для больных(то есть, выбирать будут вас) и для владельцев центра. Все мы знаем, как сложно найти толкового копирайтера для раскрутки личных сайтов РЦ. У вас они уже будут!

Безопасность в плане побегов и проверки полиции

Из нашего центра не убегают! Более того, не выгонишь потом! Ребятам очень нравится процесс реабилитации и они мигом влюбляются в метод и коллектив.

Стандартная проблема большинства центров в том, что там побеги — нормальное явление. Это выходит потому, что обстановка там — неблагополучная и во многом зависит от неверной модели воспитания, по тюремному типу. И отсутствия стандартов работы у воспитателей. Многие из них надевают «корону» и издеваются над больными. Отследить это явление директору — практически невозможно, если нет системы нормативов и контроля.

Итог — побеги. Побег это убытки и потеря репутации. Потеря репутации — это крест на развитии и начало конца.

У нас это — исключено.

Кроме того, мы не боимся визитов полиции. У нас открытый дом. Ребят не обижают и они никогда не дадут плохих показаний против нас. И не убегут, если полиция придёт и скажет: идите домой, если вас держат тут насильно(оооочень частая ситуация в других центрах, кстати). Наши больные — не уйдут. Система воспитания организована таким образом, что больные почти с первых дней чувствуют ответственность за расходы родственников.

Это всё возможно благодаря большой книге стандартов, которая задает тон работе персонала.

Когда регламент работы персонала размытый и стандартный, без точных инструкций на каждую ситуацию(а такой регламент почти у всех), то вам!!! придётся самостоятельно «разруливать»каждую «непонятку».

Это приведёт к тому, что вы будете заняты решением горы мелких проблем, погрязнете в оперативке и будете допускать много ошибок. А каждая ошибка в управлении или в педагогическом решении чревата бунтами. Что такое бунт? Это когда один недовольный науськивает весь дом больных и они все дружно убегают. Понимаете?

Например, если ваш воспитатель не знает точного решения на вопрос, что делать, если застукал кого-то за сексом или курением, то он: или начнет лепить отсебятину, накалит обстановку, расколотит дом, или начнёт обрывать телефон и спрашивать вас по 20 раз за день, как поступить.

Если вы работали в этой сфере, то вы понимаете, насколько это суетливо, нервно и выбивает из колеи. Вы, например, заняты переговорами с рекламщиками, а вас дергает воспитатель и пересказывает сотую интригу и сотый раз просит дать совет.

А когда у него эти решения все прописаны и он им следует, то всё будет гладко. То есть, вы на 70% будете освобождены от оперативки.

Нет интриг, драк в центре

У нас нет драк, интриг, сплетен и ссор. Ребята живут дружно. И такая обстановка выходит абсолютно при любом воспитателе. Нет нужды искать «Макаренко». Стандарты и нормативы делают возможным любому специалисту очень просто наладить прекрасную обстановку в доме.

Если у вас в центре нет драк, то это гарантия того, что у вас не будет жалоб(читай — проблем от родственников). А жаловаться они любят, если что не так… И в полицию ходят, и в сети пишут, и в суд подают. Что влечет за собой нервотрепку и потерю денег.

Так что, работая по нашим стандартам вы от этой головной боли избавлены. А это, на самом деле, бич многих центров. Родственники мигом забывают, что отдали на лечение барыгу и асоциального человека. И за любой синяк готовы в клочья порвать обидчиков «деточки».

И, опять-таки, это та самая оперативка, которая заставляет вас крутится, как белка в колесе. И работать приходится даже в выходные дни. Постоянно что-то улаживать и гасить бунты вручную.

Нет зависимости от штата

У нас система — как в Мак Дональдсе. Воспитателем может работать больной, который только окончил курс лечения и получил практику на должности старшего отряда. То есть, воспитателем может быть неквалифицированный человек, который выполняет работу на отлично, причем за совсем небольшие деньги. А именно — за 20 000 рублей в месяц.

Это возможно благодаря стандартам. С ними и обезьяна станет «Макаренко». И не надо быть семи пядей во лбу, чтобы просто это все воспроизвести на практике.

Таким образом, у вас никогда не будет «звездных» работников, от которых вы зависите. Которые набивают цену, капризничают и требуют много денег. А иногда даже шантажируют уходом, если им не угодишь. А уйдут — процесс реабилитации остановится! Вы потеряете деньги, вам придется отправлять больных домой.

Наш процесс работы не зависит от регалий, профессии и опыта воспитателя, повторюсь. И у нас всегда есть замена кадров, котораясовершается автоматически, в процессе лечения. Каждый поток больных «выращивает» 2 сменных воспитателя. И у нас происходит постоянная смена воспитателей. «Старички» уходят, а на их место приходит новая смена.

То есть, в этом плане вы можете быть абсолютно спокойны. Штат у вас всегда будет и вы не будете зависеть от его настроения. Что тоже — бич почти любого малого бизнеса.

Слышали выражение: кадры решают всё? В нашем случае это не работает. Мы не зависим от кадров никаким образом. А это значит, что воспитатели ведут себя — вменяемо и предсказуемо. Потому что знают, что их очень просто заменить, если они будут плохо выполнять свои обязанности.

Что насчет доверия от заказчиков? Как показал опыт нашей годовой работы в Москве, заказчики прекрасно воспринимают новость о том, что с их детьми будут работать бывшие больные. Никаких вопросов это не вызывает, мы сразу об этом сообщаем.

В общем, людей это не особо удивляет, так как, они верят методу. Да и во многих других центрах воспитатели — такие же бывшие больные. Только у них нет такого метода и системы, а у нас — есть.

Помимо этого, вы застрахованы от срыва занятий по причине болезни или какого-то другого форс-мажора у воспитателя.

При стандартном подходе, если спикер(лектор) заболел и не может выйти, у вас «становится» весь процесс. Нужно спешно искать замену, больные болтаются без дела и начинаются волнения в доме… У нас это — исключено!!!!

Мы никак не зависим от лекторов. Уроки у нас прописаны онлайн. И больной может заниматься самостоятельно довольно долгое время! То есть, есть воспитатель на смене или нет, больной все равно выполняет свою часть уроков по плану.

А с онлайн-воспитателями и вовсе нет проблем. Для начала мы можем вам найти человека на эту должность. У нас очень большая команда форума. А в процессе работы у вас появится много выпускников, готовых на подработку онлайн.

Экономия на зарплатах

У нас очень экономичная организационная схема. Обычно в центре, где находится 10-12 больных нужно иметь двух воспитателей в смену. Причем, оплата труда у них не менее 30 тысяч на одного человека за 15 дней. Итого, зарплатный фонд в месяц, на 4 человек выходит — 120 000 рублей. Это в самом лучшем случае! Если вам повезет! А зачастую приходится платить куда больше «звездным» работникам.

Очень часто, оплата труда консультанта в ребцентре составляет 3 000 рублей в смену. А это — 180 000 рублей при учете двух человек в смену. И 90 000 — если воспитатель один. Правда, иметь одного воспитателя в центре с мотивационным уклоном — практически нереально. Обстановка там агрессивная и никто не хочет работать в одиночку. Боятся больных.

У нас воспитателя хватает одного на смену и плюсом к нему идет онлайн-специалист, который работает с больными в кабинете и плюс один старший отряда на ставке 5 000 и один — помощник старшего отряда. На 10-12 человек нам нужно 2 воспитателя(40 000 рублей на двоих), 2 онлайн воспитателя(их зп 10 000 рублей в месяц) и один старший отряда(5 000). Итого выходит: 40 000 + 20 000 + 5 000 = 65 000 рублей в месяц.

И при этом у вас по факту 3 воспитателя в доме(один воспитатель и два старших отряда) и один специалист онлайн. Это в два раза больше штата, чем при стандартной работе. Но плюс к этому у нас еще есть дежурные!

Качество лечения выходит — высочайшее. Контроль — высочайший. И индивидуальная работа в кабинете с каждой семьей — ежедневно.

То есть, это тот случай, когда вы можете очень существенно экономить, а в качестве ничуть не потерять. Качество будет в 10 раз лучше, чем при стандартном подходе. Да и уставать воспитатели так сильно не будут. Им не надо вести устных лекций. За них терапию проводят онлайн-специалисты. А многие оперативные вещи делают старшие отрядов и дежурные.

4. Как организован процесс реабилитации

Организационная структура ребцентра «НеНорма» на 10 человек больных:

2 воспитателя посменно, то есть, по 1 человеку в смену(зарплата 20 000 ₽ на человека). Ставка эта не растет, мы меняем воспитателей на новых, если кого-то не устраивает сумма, а «старая гвардия» может увеличить свой доход только с помощьюпоиска среди больных инвестора и открытия нового ребцентра. Или, любой воспитатель имеет возможность хорошей подработки, если будет находить новых франчайзи.

1 старший отряда(зарплата 5 000 ₽ в месяц)

1 помощник старшего отряда(бесплатно)

1 онлайн-воспитатель(зарплата 10 000 ₽ в месяц)

Дежурные(все больные, кроме СО, бесплатно)

Система контроля работы качества и должностные инструкции каждой должности даны в бизнес-буке. Там же дан норматив и план задач для каждого. Эти 4 человека на ставке выполняют многие функции,все тут — универсальные солдаты. Помимо этого, многие работы выполняются дежурными.

1. Прием звонков
2. Развитие сайта, написание туда статей
3. Размещение рекламы, ведение групп в соцсетях
3. Проверка работы больных в кабинетах, терапия их и родственников
4. Контроль качества работы старших отрядов, онлайн-воспитателей и воспитателей, с использованием Контрольного Листа Наблюдения(КЛН)
5. Закупка продуктов
6. Готовка
7. Уборка
8. Бухгалтерия

Обучение штата и новых воспитателей происходит автоматически, за счет системы старших отрядов. Два человека из потока будут готовы стать воспитателями, поработав старшим отрядов или его помощником.

Контроль за работой осуществляется ступенчато, самим штатом.

Дежурных проверяют старшие отрядов.

Старших отрядов проверяют онлайн-воспитатели.

Онлайн-воспитателей проверяют дежурные воспитатели в доме.

Дежурных воспитателей в доме проверяет воспитатель-администратор.

Обязательно пишутся отчеты. И их принимают. Также составляются листы КЛН(Контрольный лист наблюдения), по итогам которого начисляется премия.

Все работают в строгом соответствии сдолжностными инструкциями и стандартами.

5. Наша репутация

Немного важности напоследок. Получить в довесок готовую и кристально чистую репутацию — много значит. На самом деле, не так-то легко добиться с нуля — признания людей. Это долгий труд. И оступиться тут нельзя. На самом деле, пару жалоб могут погубить многолетний труд молодой компании.

Мы старались много лет и у нас получилось. И мы с вами поделимся репутацией, чтобы вы помогли нам расти!

Только вы должны помнить: если уж мы с вами начнем сотрудничество, то мы уже взаимоответственны. Мы даём вам свое имя, а вы отвечаете за сохранение нашей репутации.

Тем более, если уж вы захотите работать с нами, то наша репутация это уже и ваша репутация. И ее надо хранить, как зеницу ока.